菜仓生鲜

1. 注册和登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式是提供明确的注册和登录入口，并提供清晰的操作指引。 2. 商品选择问题：新手可能会面临众多商品选择困难，不知道如何找到所需商品。解决方式是提供分类导航和搜索功能，方便用户浏览和搜索商品。 3. 下单流程问题：新手可能不熟悉下单流程，不知道如何添加商品到购物车并完成订单。解决方式是提供简明的下单流程指引，包括添加商品、选择配送方式和支付方式等步骤。 4. 配送时间选择问题：新手可能不了解配送时间的选择方式，不知道如何确保订单能在合适的时间送到。解决方式是在下单页面提供明确的配送时间选择，或者提供客服咨询服务以帮助用户选择合适的配送时间。 5. 提货点选择问题：新手可能不清楚如何选择合适的提货点，并且不知道提货点的具体位置。解决方式是提供提货点列表和详细地址，同时提供地图导航功能以帮助用户选择和到达提货点。 6. 自提方式问题：新手可能不了解自提的具体流程和时间，不知道如何准时到达提货点进行自提。解决方式是提供自提流程指引和自提时间的提醒，以确保用户能按时到达提货点。 7. 社区团长配送问题：新手可能不清楚如何与社区团长联系，并且不了解团长的配送范围和时间。解决方式是提供联系团长的方式，以及在APP中明确团长的配送范围和时间，方便用户与团长协商配送事宜。 8. 退换货问题：新手可能遇到商品有质量问题或不符合期望，不知道如何进行退换货。解决方式是提供明确的退换货政策和流程，指导用户如何提交退换货申请，并提供售后客服支持。 9. 支付方式问题：新手可能不了解支持的支付方式和支付流程，不知道如何付款。解决方式是在下单页面明确列出支持的支付方式，并提供支付流程指引，方便用户选择和完成支付。 10. 客户服务问题：新手可能遇到其他问题，不知道如何联系客服获取帮助和解答。解决方式是在APP中提供客服联系方式，如客服电话、在线客服或留言功能，确保用户能及时获得帮助和解答。