1. 注册登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账户,解决方式是提供明确的注册和登录入口,并提供详细的操作指引。
2. 寻找商家问题:新手可能不知道如何寻找校内商家或校门口商家,解决方式是在APP界面上提供搜索功能或分类浏览功能,并提供商家列表或地图展示。
3. 下单问题:新手可能不熟悉下单流程,解决方式是在APP上提供简明易懂的下单界面,引导用户选择商品、填写地址等必要信息。
4. 支付问题:新手可能不知道如何进行支付,解决方式是提供多种支付方式(如支付宝、微信支付等),并提供支付教程或提示。
5. 配送问题:新手可能不清楚配送方式和时间,解决方式是在APP上明确展示配送方式(如外卖配送、自提等)和配送时间,提供实时配送跟踪功能。
6. 退换货问题:新手可能遇到商品不满意或需要退换货的情况,解决方式是在APP上提供退换货流程,并提供客服联系方式以便解决问题。
7. 跑腿代购问题:新手可能不确定如何使用跑腿代购功能,解决方式是提供详细的跑腿代购操作指引,包括下单流程、商品选择、支付方式等。
8. 二手物品问题:新手可能不了解如何发布或购买二手物品,解决方式是在APP上提供二手物品发布和购买的入口,并提供详细的操作指引。
9. 失物招领问题:新手可能不清楚如何发布或寻找失物招领信息,解决方式是在APP上提供失物招领信息发布和浏览的功能,并提供提示和指引。
10. 家教老师问题:新手可能不知道如何找到合适的家教老师或如何成为家教老师,解决方式是在APP上提供家教老师信息浏览和发布的功能,并提供相关指引和联系方式。