1. 下单流程不清晰:提供清晰的下单指引和说明,包括选择快速下单还是洗护分类下单的区别,并提供相关操作步骤。
2. 对应不上最近的物流人员:提供更精确的定位功能,确保系统能够正确匹配距离用户最近的物流人员。
3. 付款方式选择有限:增加多种支付方式的选择,如信用卡、Apple Pay等,以满足不同用户的需求。
4. 充值洗衣金不方便:提供多种充值方式,如银行卡、支付宝、微信等,方便用户充值洗衣金。
5. 衣物送回时间不确定:提供更准确的送回时间估算,如增加预计送回时间的显示或提供物流人员实时位置信息。
6. 用户积分获取不明确:提供明确的积分获取方式说明,如日常签到和分享好友的具体操作步骤,并在APP内展示积分获取记录。
7. 积分兑换流程复杂:简化积分兑换的流程,提供直接兑换的按钮或链接,并清晰标注兑换所需积分数目和兑换规则。
8. 商城商品选择有限:增加更多洗衣优惠券以及其他实用商品的选择,以满足不同用户的需求。
9. 用户订单遗失风险:确保物流人员对衣物进行正确的标记和记录,建立完善的订单跟踪系统,确保订单的准确性和安全性。
10. APP操作界面复杂:提供简洁、直观的操作界面,避免过多的繁琐操作,同时提供相关的使用指南或视频教程,帮助用户快速上手。