1. 问题:新手不了解告警关联、告警压缩、动态基线、大数据比对等技术,不知道如何实现告警智能化分析和处理。
解决方式:提供详细的使用说明和教程,包括每种技术的作用和操作方法。
2. 问题:新手可能会遇到告警过多,无法准确判断哪些是真正的问题。
解决方式:引导新手设置告警阈值,只显示超过阈值的重要告警,并提供告警优先级设置。
3. 问题:新手可能不清楚如何进行告警的精准定位,无法快速找到故障的具体原因。
解决方式:提供详细的故障排除指南,包括常见故障原因和相应的解决方法。
4. 问题:新手可能对于场景化运维不了解,不知道如何为不同岗位用户定制关心的监控对象和数据展现。
解决方式:提供可视化的配置界面,让用户能够直观地选择监控对象和展示数据,同时提供默认的配置选项供参考。
5. 问题:新手可能对于动态基线的设置不熟悉,无法准确判断当前数据是否异常。
解决方式:提供基线设置向导,帮助用户根据历史数据设置动态基线,并提供异常数据的自动识别和提示功能。
6. 问题:新手可能对于大数据比对的概念和使用方法不清楚,不知道如何利用大数据来辅助分析和处理告警。
解决方式:提供简明易懂的大数据比对说明,让用户了解大数据比对的优势和使用方法,并提供相应的操作指南。
7. 问题:新手可能会遇到APP界面复杂,不知道如何操作和导航。
解决方式:设计简洁直观的界面,提供明确的操作指引和导航条,让用户能够快速找到所需功能。
8. 问题:新手可能会遇到告警处理流程不熟悉,不知道如何快速响应和处理告警。
解决方式:提供告警处理的最佳实践,包括告警响应时间、处理流程和责任人指定等方面的建议。
9. 问题:新手可能会对于贴身服务的定制不了解,不知道如何根据个人需求进行设置。
解决方式:提供个性化配置向导,让用户能够根据自己的需求选择监控对象和展示数据,同时提供默认的配置选项供参考。
10. 问题:新手可能会遇到运维人员困扰的问题没有得到解决,影响工作效率。
解决方式:建立用户反馈渠道,及时回应用户问题并提供解决方案,同时持续改进和优化APP功能,提升用户体验。