1. 问题:用户是否清楚如何填写或勾选症状?
解决方式:提供简单明了的指引或教程,帮助用户了解如何填写或勾选症状。
2. 问题:用户在检索用药时可能会遇到输入错误的情况,导致无法找到想要的药品。
解决方式:提供自动纠错或模糊匹配功能,帮助用户找到正确的药品。
3. 问题:用户对药品的分类和综合检索方式是否理解清楚?
解决方式:提供详细的分类和综合检索说明,帮助用户理解和使用检索功能。
4. 问题:用户在筛选结果时可能会对医保、禁忌、厂家、病名等筛选条件不了解或犹豫。
解决方式:提供相关说明和提示,帮助用户理解筛选条件的作用和影响,以便做出合适的选择。
5. 问题:用户对药品说明书的查看方式是否清楚?
解决方式:提供明确的查看药品说明书的入口或按钮,并在点击时弹出禁忌提示,以提醒用户用药禁忌。
6. 问题:用户可能对药品推荐结果的点评页面不太了解如何操作。
解决方式:提供清晰的操作指引,帮助用户在点评页面中进行评价或反馈。
7. 问题:用户可能不清楚如何修改已填写或勾选的症状信息。
解决方式:提供修改症状信息的入口或按钮,并提供相应的操作指引。
8. 问题:用户可能对药品的相关系数不太了解,不知道如何选择相关系数高的药品。
解决方式:提供相关系数的解释和说明,帮助用户理解相关系数的含义和作用,并提供选择相关系数高的药品的建议。
9. 问题:用户可能会遇到搜索结果过多或过少的情况,不知道如何调整搜索结果。
解决方式:提供搜索结果的调整功能,例如按照相关性、价格、销量等进行排序,以帮助用户快速找到满意的搜索结果。
10. 问题:用户可能会遇到系统出现错误或崩溃的情况,导致无法正常使用APP。
解决方式:提供用户反馈和报告问题的入口,并尽快修复系统错误或崩溃问题,确保用户能够正常使用APP。