1. 问题:如何下载和安装凤凰慧工单管理软件?
解决方式:在PP助手搜索并下载凤凰慧工单管理软件,然后按照提示进行安装和注册。
2. 问题:如何登录凤凰慧工单管理软件?
解决方式:打开软件后,输入正确的用户名和密码,点击登录按钮即可登录。
3. 问题:如何接收和处理工单推送?
解决方式:在工单列表中查看新推送的工单,点击工单详情后,根据工单要求进行处理,并及时更新工单状态。
4. 问题:如何抢单并处理?
解决方式:在工单列表中点击抢单按钮,即可抢单并开始处理工单。
5. 问题:如何确认到达报修地点?
解决方式:在工单详情中查看报修地点信息,到达报修地点后,点击确认按钮进行确认。
6. 问题:如何设置巡检计划?
解决方式:进入设施设施模块,选择需要巡检的设备和设施,按照计划制定巡检计划,并设置巡检频率。
7. 问题:如何进行设备设施巡检?
解决方式:按照巡检计划,进入巡检模块,选择相应的巡检任务,根据巡检要求进行巡检,并记录巡检结果。
8. 问题:如何查看历史工单和巡检记录?
解决方式:进入相应的模块,选择历史工单或巡检记录,即可查看之前的工单和巡检情况。
9. 问题:如何进行设备维护保养?
解决方式:进入设备维护保养模块,选择需要维护保养的设备,按照要求进行维护保养,并记录维护保养情况。
10. 问题:如何提交反馈和建议?
解决方式:在软件设置或个人中心中找到反馈或建议选项,填写相应信息并提交反馈。