1. 无法登录账号:检查账号和密码是否输入正确,或者尝试重置密码。
2. 预订机票、酒店等产品时遇到页面加载缓慢或卡顿:检查网络连接是否正常,尝试使用其他网络环境或刷新页面。
3. 预订的产品信息与实际不符:及时联系途牛商旅客服进行咨询,并提供相关订单信息,寻求帮助解决问题。
4. 差旅行程变动导致需要修改预订信息:登录APP,找到预订的行程订单,根据页面提示进行修改或联系客服进行协助。
5. 支付问题:检查支付方式是否正确选择并填写相关支付信息,如遇支付失败,可尝试更换支付方式或联系客服寻求帮助。
6. 预订的产品价格较高:在APP中比较不同产品的价格,选择性价比更高的产品进行预订,或联系客服咨询是否有特价优惠可享受。
7. 差旅费用报销问题:登录APP,查找相关订单并下载发票等报销凭证,提交给企业财务部门进行报销。
8. 差旅行程查询问题:登录APP,进入行程管理页面,根据日期、目的地等条件查询相关行程信息。
9. 差旅政策不清楚:查阅APP内相关信息,了解企业差旅政策,或咨询企业的差旅管理员。
10. 差旅行程安全问题:在预订产品时选择信誉度较高的酒店、航空公司等,注意行程安全提醒,如需紧急联系可以拨打APP提供的电话服务。