1. 如何注册账号?
解决方式:在APP首页点击“注册”,根据提示填写注册信息,完成账号注册。
2. 如何找到适合自己的老师?
解决方式:在APP首页搜索框中输入相关关键词,如学科、教育背景等,筛选出符合自己需求的老师,查看他们的个人资料和评价,选择合适的老师进行预约。
3. 如何进行在线视频通话?
解决方式:进入选定老师的课程页面,在指定时间点击“开始上课”按钮,进入在线视频通话界面,等待老师接听。
4. 如何取消已预约的课程?
解决方式:进入个人中心,找到已预约的课程,点击“取消预约”按钮,根据提示进行操作。
5. 如何支付课程费用?
解决方式:在课程详情页面点击“购买课程”按钮,选择支付方式并完成支付。
6. 如何获取课程学习资料?
解决方式:进入选定课程的学习页面,老师可能会在这里提供课程资料,学生可以下载或在线查看。
7. 如何与老师沟通问题和进度?
解决方式:进入选定课程的学习页面,可以通过内置的聊天工具与老师进行沟通,提出问题和了解进度。
8. 如何申请退款?
解决方式:进入个人中心,找到相关订单,在订单详情页点击“申请退款”按钮,根据退款政策和流程进行操作。
9. 如何评价和给予反馈?
解决方式:在完成一节课程后,进入课程详情页面,可以对老师进行评价和留下反馈意见。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:进入个人中心,点击“联系客服”按钮,选择适当的联系方式,与客服进行沟通并解决问题。