1. 不知道如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装指南,或者在应用商店中搜索并下载安装。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册和登录界面,并提供忘记密码功能,以便用户找回密码。
3. 界面操作不熟悉:提供简单易懂的界面设计和引导,如按钮图标说明、页面功能介绍等。
4. 发布物品配送需求不熟悉:提供明确的发布需求的入口和填写表单,以及相关提示信息,如物品描述、配送地址、预期时间等。
5. 律师如何接单:提供详细的律师接单流程和操作指南,如查看需求列表、接受或拒绝需求、联系用户等。
6. 律师如何完成配送服务:提供简单的配送流程指引,如查看物品详情、确认配送地址、配送物品、确认完成等。
7. 需求匹配不准确:优化匹配算法,提高需求与律师的匹配准确度,确保用户能够快速找到合适的律师。
8. 物品配送时间不准确:提供用户与律师之间的实时沟通工具,以便双方协商并确定最适合的配送时间。
9. 物品损失或丢失问题:建立信誉评价体系,鼓励用户对律师进行评价和反馈,以提高律师的服务质量和责任意识。
10. 技术故障或网络问题:及时修复技术故障,保证APP运行的稳定性和可靠性;提供网络连接不畅的用户使用指南,如切换网络、清理缓存等。