1. 无法登录账号:确保输入的账号和密码正确,并检查网络连接是否正常。如果问题仍然存在,尝试重启手机或重新安装应用。
2. 视频无法播放:首先,检查网络连接是否稳定。如果网络正常,尝试切换到其他网络环境或重新启动应用。若问题仍然存在,可能是摄像机设置或硬件故障,建议联系技术支持。
3. 云台控制无效:确认设备与APP之间的连接正常,且设备支持云台控制功能。如果问题仍然存在,可能是设备或网络设置问题,建议咨询技术支持。
4. 远程录像回放失败:确认网络连接正常,尝试重新选择录像文件进行回放。如果问题仍然存在,可能是录像文件损坏或存储设备故障,建议联系技术支持。
5. 图像抓拍无效:确认设备与APP之间的连接正常,检查设备是否支持图像抓拍功能。如果问题仍然存在,可能是设备或网络设置问题,建议咨询技术支持。
6. 移动侦测报警无效:检查设备的移动侦测设置是否开启,并确保网络连接正常。如果问题仍然存在,可能是设备或网络设置问题,建议联系技术支持。
7. 语音对讲无法正常使用:确认设备与APP之间的连接正常,检查设备是否支持语音对讲功能。如果问题仍然存在,可能是设备或网络设置问题,建议咨询技术支持。
8. 视频通话无法建立:确保设备与APP之间的连接正常,同时检查设备和APP是否支持视频通话功能。如果问题仍然存在,可能是设备或网络设置问题,建议联系技术支持。
9. 公网传输延迟过高:检查网络连接是否稳定,尝试切换到其他网络环境或重新启动应用。如果问题仍然存在,可能是网络带宽或设备性能不足,建议联系技术支持。
10. 扫描二维码失败:确保二维码清晰可见,并尝试调整扫描角度。如果问题仍然存在,可能是摄像机二维码生成错误或摄像机故障,建议联系技术支持。