1. 需要注册公司信息和员工信息,但不清楚如何进行注册:
解决方式:提供详细的注册指南或视频教程,帮助用户顺利完成注册流程。
2. 添加公司项目时,发现没有符合的服务类别:
解决方式:提供一个新增服务类别的选项,让用户自行添加缺失的服务类别。
3. 在填写订单时,不清楚哪些信息是必填项:
解决方式:在订单填写页面明确标注必填项,并提供相应的提示信息。
4. 无法确定上门时间与员工的约定:
解决方式:提供一个可选的预约时间表或日历功能,让用户与员工方便地选择合适的上门时间。
5. 在提交订单时遇到错误或无法点击“派单”按钮:
解决方式:提供一个帮助中心或客服联系方式,让用户能够及时获得技术支持或解决问题。
6. 员工无法在线查看相关项目或填写检测报告:
解决方式:提供员工专属的登录界面和操作指南,确保员工能够方便地进行相关操作。
7. 不清楚如何支付订单费用:
解决方式:提供多种支付方式的选择,并提供详细的支付指引,如何使用各种支付方式完成支付。
8. 客户需要在订单中提供详细说明,但不知道如何填写备注信息:
解决方式:在订单填写页面提供备注信息的输入框,并提供示例或提示,帮助客户准确填写备注内容。
9. 不清楚如何加入净醛成为城市合伙人或代理商:
解决方式:在APP中提供加入净醛的招募信息页面,介绍加入的条件、流程和联系方式,供用户参考并申请加入。
10. 在使用过程中遇到其他技术问题或疑问:
解决方式:提供一个全天候的客服支持渠道,如在线客服、电话客服或邮件联系,确保用户能够及时获得帮助和解答问题。