1. 如何下载和安装《智居管家》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《智居管家》,下载并安装即可。
2. 如何添加创维公寓锁、网关、智能水电表等硬件设备?
解决方式:登录《智居管家》APP后,按照提示操作,选择添加设备,扫描设备二维码或手动输入设备序列号即可完成添加。
3. 我忘记了创维公寓平台设备的密码,该怎么办?
解决方式:在《智居管家》APP中找到相应的设备,点击重置密码按钮,按照提示进行重置操作。
4. 如何查看门锁的状态?
解决方式:登录《智居管家》APP,找到门锁设备,点击查看状态,即可实时了解门锁的开关状态。
5. 我想远程控制房源的设备,但是无法连接到设备,怎么办?
解决方式:首先确认手机和设备的网络连接正常,然后检查设备是否与网关正常连接,如果仍然无法解决,可以尝试重新添加设备或者联系客服获取帮助。
6. 如何发送临时密码给房客?
解决方式:在《智居管家》APP中找到相应门锁设备,点击发送临时密码按钮,输入有效期等相应信息,然后选择发送给指定房客即可。
7. 我无法登录《智居管家》APP,该如何处理?
解决方式:确保输入的账号和密码正确,如果仍然无法登录,尝试使用忘记密码功能进行密码重置,或者联系客服获取进一步的帮助。
8. 我想同时管理多个创维公寓平台设备,该如何操作?
解决方式:在《智居管家》APP中,可以通过添加多个设备来实现对多个设备的管理,并可以通过分组等功能进行方便的分类管理。
9. APP界面显示异常,无法正常使用,怎么办?
解决方式:尝试关闭并重新打开《智居管家》APP,如果问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP,或者联系客服寻求帮助。
10. 如何查询设备的使用记录和电量消耗情况?
解决方式:登录《智居管家》APP后,找到相应设备,点击查看记录或电量消耗,即可查看相关信息。如果没有该功能,可能是设备不支持或者需要进行升级,可以联系客服进行咨询。