1. 无法连接到机组监控:检查手机是否连接到正确的网络,确保网络信号稳定;检查手机是否安装了最新版本的APP,如果没有,尝试更新或重新安装;检查机组监控设备是否正常工作,确保硬件采集器连接稳定。
2. 无法查看机组的运行状态和实时数据:确认手机已成功连接到机组监控设备,检查是否输入了正确的账号和密码,确保登录信息正确;如果登录信息正确但仍无法查看数据,尝试重新登录或重启APP。
3. 报警记录和定位信息无法显示:确认机组监控设备是否设置了正确的报警规则,确保报警信息能够正常传输到APP;检查手机是否开启了定位功能,确保定位信息能够正常获取。
4. 远程监控机组功能无法使用:确保已经正确设置了远程监控功能,检查是否输入了正确的远程监控指令;如果远程监控仍然无法生效,尝试重新连接机组监控设备或联系技术支持人员进行故障排查。
5. 机组防盗、远程锁机、解锁功能无法操作:确认是否具有足够的权限进行相关操作,如果没有,联系管理员进行权限设置;检查手机是否已连接到正确的网络,确保指令能够正常传输;如果问题仍然存在,尝试重新登录或重启APP。
6. 大屏轮播展示信息不全或有误:检查大屏轮播设备是否连接正常,确保数据能够正常传输;检查设备的显示设置,确保信息能够正确显示;如果问题仍然存在,尝试重新连接设备或联系技术支持人员进行故障排查。
7. 巡检维保和维保维修功能无法使用:确保已经正确设置了维保计划和维保任务,检查是否具有足够的权限进行相关操作;如果问题仍然存在,尝试重新登录或重启APP。
8. 柴油发电机组租赁功能无法操作:确认是否具有足够的权限进行租赁操作,如果没有,联系管理员进行权限设置;检查手机是否已连接到正确的网络,确保租赁指令能够正常传输;如果问题仍然存在,尝试重新登录或重启APP。
9. APP界面闪退或卡顿:检查手机是否有足够的存储空间,确保手机运行正常;尝试关闭其他后台应用程序,确保APP能够正常运行;如果问题仍然存在,尝试更新或重新安装APP。
10. 无法正常接收或发送消息:检查手机是否连接到稳定的网络,确保消息能够正常传输;尝试重新登录或重启APP;如果问题仍然存在,联系技术支持人员进行故障排查。