1. 问题:如何下载和安装《易修车商家版》APP?
解决方式:前往应用商店(如App Store或Google Play)搜索“易修车商家版”,下载并安装应用。
2. 问题:如何注册和登录商家账号?
解决方式:打开APP,选择“注册”,填写必要信息并完成注册。注册成功后,使用注册的手机号码和密码登录商家账号。
3. 问题:如何添加和管理门店信息?
解决方式:登录商家账号后,选择“门店管理”,点击“添加门店”按钮,填写门店信息并保存。在门店管理界面,可以对门店信息进行编辑和管理。
4. 问题:如何接收和处理用户订单?
解决方式:登录商家账号后,选择“订单管理”,查看待处理的订单列表。点击订单可查看订单详情,选择适当的处理方式(接受、拒绝或修改)并确认操作。
5. 问题:如何管理订单流程和进度?
解决方式:在订单详情页面,可以查看订单的当前状态和流程。商家可以根据实际情况更新订单状态,例如确认预约、开始维修、维修完成等。
6. 问题:如何查看门店的日常经营情况?
解决方式:在商家版主界面,选择“门店数据”,可以查看门店的日常经营数据和统计信息,如订单数量、销售额等。
7. 问题:如何查看月(周)账单?
解决方式:在商家版主界面,选择“账单”,可以查看当前月(周)的账单明细和收支情况。
8. 问题:如何修改营业状态?
解决方式:在商家版主界面,选择“门店管理”,点击“编辑”按钮进入门店信息编辑页面。可以根据需求修改门店的营业状态,如暂停接单或恢复接单。
9. 问题:如何联系用户或客服?
解决方式:在订单详情页面,可以查看用户的联系方式,并通过电话或短信与用户进行沟通。如有需要,也可通过商家版提供的客服联系方式咨询问题或寻求帮助。
10. 问题:如何获取更多操作指导或技术支持?
解决方式:在商家版主界面,点击右上角的“帮助”或“联系客服”按钮,可以获取操作指南、常见问题解答或与客服人员进行沟通。