智慧运维

1. 登录问题：无法登录或忘记密码。解决方式：提供找回密码或重置密码的功能，并提供联系客服的方式解决登录问题。 2. 适应问题：不熟悉APP的界面和功能。解决方式：提供新手引导或操作指南，帮助用户了解和熟悉APP的使用方法。 3. 工单查看问题：不知道如何查看当前工单的进度。解决方式：在APP中提供工单列表和工单详情页面，清晰显示工单的进度和相关信息。 4. 报修问题：不知道如何提交设备报修。解决方式：提供设备报修的入口或按钮，引导用户填写相关信息并提交报修申请。 5. 设备信息问题：无法找到详细的设备信息统计。解决方式：在APP中提供设备信息的查询功能，让用户能够方便地查看设备的详细信息和统计数据。 6. 辅助功能问题：不清楚有哪些辅助功能可用。解决方式：在APP中列出辅助功能的清单或提供相关说明，让用户了解并利用这些功能提高办公效率。 7. 故障处理问题：遇到设备故障时不知道该如何处理。解决方式：提供故障处理指南或联系客服的方式，帮助用户解决设备故障问题。 8. 网络连接问题：无法连接到APP或无法加载数据。解决方式：检查网络连接是否正常，并提供网络故障排查的指引，帮助用户解决网络连接问题。 9. 操作问题：在使用APP时遇到操作困难。解决方式：提供操作指南、图文说明或视频教程，让用户能够更加轻松地操作APP。 10. 反馈问题：不知道如何提出问题或对APP进行反馈。解决方式：在APP中提供问题反馈入口，让用户能够方便地向开发团队提出问题和建议。