1. 如何注册账号?解决方式:点击APP首页的注册按钮,填写个人信息并按照提示完成注册。
2. 如何搜索商品?解决方式:在首页上方的搜索框中输入关键词,点击搜索按钮即可。
3. 如何浏览商品评论?解决方式:在商品详情页下拉查看评论,可按时间顺序或热度排序。
4. 如何购买商品?解决方式:在商品详情页点击“加入购物车”按钮,然后进入购物车页面点击“结算”完成购买。
5. 如何进行在线支付?解决方式:在结算页面选择支付方式,输入支付密码或扫描二维码完成支付。
6. 如何查询订单?解决方式:进入APP首页,点击“我的订单”进入订单列表页面,可以查看所有订单信息。
7. 如何追踪物流?解决方式:在订单列表页面点击相应订单的“物流详情”按钮,可查看物流信息及物流公司联系方式。
8. 如何晒单/评价?解决方式:在订单列表页面找到已完成的订单,点击“晒单/评价”按钮,在弹出的页面填写相应内容后提交。
9. 如何申请返修退换货?解决方式:在订单列表页面找到需要申请的订单,点击“申请售后”按钮,按照提示填写退换货原因并提交申请。
10. 如何使用优惠券?解决方式:在结算页面选择优惠券,点击“使用”按钮即可享受相应优惠。