1. 注册登录问题:如忘记密码、无法收到验证码等。解决方式:点击“忘记密码”进行密码找回,或联系客服解决登录问题。
2. APP界面操作问题:对APP的各个功能和操作不熟悉。解决方式:查看APP的使用说明书或联系客服进行指导。
3. 店铺信息设置问题:如店铺名称、地址等信息无法修改。解决方式:检查是否有权限进行修改,如无权限,联系平台客服申请修改。
4. 外卖订单接单问题:对于新订单的接收和处理不清楚。解决方式:查看订单接单流程和操作指南,及时响应新订单。
5. 团购订单验证问题:如团购券的验证方式不清楚或无法验证。解决方式:查看团购订单验证的操作指南,学习正确的验证流程。
6. 商城订单处理问题:对于商城订单的处理流程和操作不熟悉。解决方式:查看商城订单处理的操作指南,学习正确的处理流程。
7. 店员收银问题:不清楚如何使用APP进行店员收银。解决方式:学习APP中的收银功能操作指南,了解收银流程和注意事项。
8. 优惠买单问题:对于优惠买单的操作不熟悉或无法使用。解决方式:学习APP中的优惠买单功能操作指南,了解使用方法和限制条件。
9. 优惠券管理问题:如优惠券的发放和使用不清楚。解决方式:学习APP中的优惠券管理功能操作指南,了解发放和使用优惠券的流程和规则。
10. 数据分析问题:不知道如何利用APP提供的数据进行店铺销售情况分析。解决方式:学习APP中的数据分析功能操作指南,了解如何利用数据进行销售情况分析和决策。