3.5
网上购物
新手指引
1. 不熟悉APP操作：提供简单易懂的用户指南或教程，帮助新手快速上手。
2. 产品选择困难：提供商品分类和搜索功能，以便用户根据自己的需求或兴趣找到适合的产品。
3. 产品质量问题：建立评价和评论系统，让用户可以了解其他用户的购买体验和意见，以做出更明智的购买决策。
4. 物流问题：提供物流追踪功能，让用户可以随时了解自己订单的配送状态。
5. 支付问题：提供多种支付方式，并确保支付过程安全可靠。
6. 售后服务问题：设立客户服务中心，提供快速响应和解决方案，以满足用户的售后需求。
7. 优惠活动了解不清楚：提供优惠活动页面或通知功能，让用户及时了解最新的促销信息。
8. 与其他用户互动困难：建立社群功能，让用户可以与其他用户交流、分享购物心得和商品推荐。
9. APP体验不流畅：不断优化APP的加载速度和界面设计，提供稳定的用户体验。
10. 问题反馈渠道不畅通：设立问题反馈通道，让用户可以及时向开发团队反馈APP使用过程中遇到的问题，并及时提供解决方案。
