1. 无法收到系统实时监测的预警信息:首先,检查手机的网络连接是否正常,确认是否开启了接收预警信息的权限。如果问题仍未解决,尝试重新登录APP或联系雅典娜客服寻求帮助。
2. 呼救器无法发送求救信号:确认呼救器是否处于正常工作状态,检查是否存在信号屏蔽物遮挡,如墙壁、金属物等。如果问题仍然存在,尝试更换呼救器电池或联系雅典娜客服进行故障排除。
3. 无法远程开启或关闭家中总电源:确保手机与家中的控制设备处于相同的网络环境中,确保手机与家庭防御系统连接正常。如果问题仍未解决,尝试重新启动家庭防御系统或联系雅典娜客服获取技术支持。
4. 系统无法正常工作:检查家庭防御系统的供电是否正常,确保设备连接和布线无误。如果问题仍然存在,尝试重新启动系统或联系雅典娜客服进行故障排除。
5. APP界面操作不熟悉:阅读《Athena C&C》APP的用户指南或使用说明,了解各功能按钮的作用和操作步骤。也可以通过观看相关视频教程来学习如何使用APP。
6. 求助信息无法及时收到:检查手机的网络信号是否稳定,确保手机处于良好的信号覆盖范围内。如果问题仍然存在,尝试重新发送求助信号或联系雅典娜客服获取技术支持。
7. 家庭防御系统操作复杂:阅读家庭防御系统的使用手册或操作指南,了解系统的各项功能和操作流程。也可以寻求家庭成员或邻居的帮助,共同学习和使用系统。
8. 无法获取家中监控数据:确认系统与手机的连接是否正常,检查手机是否有足够的存储空间来存储监控数据。如果问题仍然存在,尝试重新连接系统或联系雅典娜客服寻求帮助。
9. 安装和设置过程中出现问题:阅读安装和设置指南,按照步骤进行操作。如果遇到困难,可以联系雅典娜客服预约安装人员提供上门帮助。
10. APP登录失败:确保输入的用户名和密码正确,检查手机的网络连接是否正常。如果问题仍未解决,尝试重新设置密码或联系雅典娜客服进行账号检查。