1. 无法扫描二维码授权:确保手机相机功能正常,并将二维码放置在扫描范围内,保持手机稳定扫描即可。
2. 忘记eID密码:点击“密码修改”选项,根据提示填写相关信息,完成密码重置操作。
3. 不知道如何进行eID无卡登录:在登录界面选择“无卡登录”,根据提示输入相关信息,即可完成登录。
4. 不知道如何查询eID授权记录:在主界面找到“授权记录查询”选项,输入相关信息,即可查询授权记录。
5. 对eID的基础知识不了解:点击“基础知识解答”选项,浏览相关内容,了解eID的基本概念和使用方法。
6. 无法成功授权:确保网络连接正常,输入正确的授权信息,确保被授权者也具有eID身份证,避免输入错误。
7. APP界面操作不熟悉:阅读《e证助手》APP的使用说明书或者在APP中寻找帮助文档,了解各个功能的操作方法。
8. 无法正常登录:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确,也可以尝试重新安装APP。
9. 无法快速定位所需功能:在APP主界面使用搜索功能,输入相关关键词,快速定位所需功能。
10. 遇到其他问题:联系《e证助手》APP官方客服,通过电话或在线咨询等方式寻求帮助。