1. 登录注册问题:新手可能会遇到注册账号或登录时的困惑。解决方式:提供清晰的注册和登录步骤,并提供必要的用户指南和帮助。
2. 功能使用问题:新手可能不熟悉APP的各个功能和操作方式。解决方式:提供简明易懂的使用指南和教程,包括文字、图文或视频形式。
3. 信息录入问题:新手可能对如何录入工程和客户信息不清楚。解决方式:在录入界面提供详细的填写说明,包括必填项和选填项的说明,以及示例或提示。
4. 工程进度管理问题:新手可能不知道如何管理工程的进度和状态。解决方式:提供工程进度管理的功能模块,并提供说明和操作指南,包括如何更新进度、标记状态等。
5. 客户跟进问题:新手可能不熟悉如何跟进客户需求和服务情况。解决方式:提供客户管理功能,包括客户信息录入、需求跟进、服务记录等,同时提供操作指南。
6. 团队协作问题:新手可能不清楚如何与团队成员协作和共享信息。解决方式:提供团队协作功能,包括任务分配、信息共享、沟通交流等,同时提供操作指南和协作流程。
7. 数据备份和恢复问题:新手可能担心数据丢失或无法恢复。解决方式:提供数据备份和恢复功能,并提供相关说明和操作指南,以确保数据安全。
8. 系统稳定性问题:新手可能遇到APP崩溃或卡顿等问题。解决方式:持续优化APP的稳定性和性能,及时修复bug,确保系统的流畅运行。
9. 实时通知和提醒问题:新手可能不清楚如何接收和处理实时通知和提醒。解决方式:提供消息通知和提醒功能,并提供相关设置说明,以确保用户能及时接收到关键信息。
10. 用户隐私和数据安全问题:新手可能对个人信息和数据隐私的安全性担忧。解决方式:强调并确保用户个人信息的保密性和数据安全性,提供相关隐私政策和安全保障措施的说明。