1. 问题:新手可能不知道如何下载和安装《E企修》APP。
解决方式:提供详细的下载链接和安装指南,包括适用的操作系统和设备要求。
2. 问题:新手可能不知道如何注册和创建一个账户。
解决方式:提供清晰的注册步骤和指导,包括填写必要的个人信息和验证过程。
3. 问题:新手可能不知道如何登录《E企修》APP。
解决方式:提供登录页面链接和说明,包括输入正确的账户名和密码。
4. 问题:新手可能不清楚如何提交报修请求。
解决方式:在APP界面上提供明确的报修按钮,并提供填写报修表单的指导。
5. 问题:新手可能不知道如何查看已提交的报修请求的状态。
解决方式:在APP界面上提供查看报修状态的入口,并提供解释不同状态的含义。
6. 问题:新手可能不知道如何接受维修师傅的报价。
解决方式:提供接受报价的按钮,并在界面上提供解释如何操作和确认。
7. 问题:新手可能不了解如何评价维修师傅的服务。
解决方式:在维修完成后,提供评价维修师傅的选项,并提供评价的指导和建议。
8. 问题:新手可能不清楚如何修改个人信息。
解决方式:在APP界面上提供修改个人信息的入口,并提供修改步骤的指导。
9. 问题:新手可能不知道如何联系客服获取帮助。
解决方式:在APP界面上提供联系客服的入口,并提供客服的联系方式和工作时间。
10. 问题:新手可能遇到其他特殊情况,不清楚如何处理。
解决方式:在APP界面上提供帮助中心或FAQ页面,提供常见问题的解答和解决方案。同时,也提供客服支持,让用户可以随时咨询问题。