1. 如何注册和登录账号?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写相关信息进行注册。注册成功后,使用注册时填写的账号和密码进行登录。
2. 如何找到适合自己的考研课程?
解决方式:在APP的课程分类中,浏览不同的考研课程,并根据个人的需求和兴趣选择适合的课程。
3. 如何购买课程和支付费用?
解决方式:在选定的课程页面点击购买按钮,进入支付页面选择支付方式进行付款。
4. 如何查看已购买的课程?
解决方式:在APP首页或个人中心页面找到“已购课程”选项,点击进入即可查看已购买的课程。
5. 如何观看录播课程?
解决方式:在课程详情页面或个人中心的“已购课程”中找到对应的课程,点击进入课程播放页面进行观看。
6. 如何参与直播课程?
解决方式:在课程详情页面或个人中心的“已购课程”中找到对应的直播课程,按照指定时间和方式参与直播。
7. 如何获取实体书籍?
解决方式:购买对应分类的部分课程后,联系客服提供订单信息,客服将为您安排寄送实体书籍。
8. 如何参与运营活动获取优惠?
解决方式:关注新浪微博“云图教育在线”和微信公众号“云图教育online”,参与运营活动获取优惠券或享受其他活动福利。
9. 如何联系客服解决问题?
解决方式:在APP内点击客服咨询按钮,即可与客服进行在线沟通解决问题。也可以拨打建议/投诉热线400-829-2066进行咨询。
10. 如何获取更多关于考研的资讯和学习资源?
解决方式:在APP首页或个人中心页面找到相关的资讯、文章和学习资源模块,点击进入获取更多内容。