1. 不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供明确的注册和登录流程说明,并提供相关的帮助文档或教程。
2. 无法找到上下游供应链相关信息。解决方式:在APP中提供明确的导航栏或搜索功能,方便用户查找和浏览相关供应链信息。
3. 对于在线自助订货流程不熟悉。解决方式:提供详细的自助订货操作指南,让用户了解如何进行下单、支付和配送等流程。
4. AI智能报价功能的使用不熟悉。解决方式:在APP中提供智能报价功能的使用说明,并提供相关的帮助文档或视频教程。
5. 不清楚如何使用EPC配件电子目录功能。解决方式:提供明确的EPC配件电子目录使用指南,包括搜索、筛选和查看配件信息等操作。
6. 对移动办公功能不了解。解决方式:提供移动办公功能的使用教程,让用户了解如何进行移动办公、查看订单和处理事务等。
7. 不熟悉汽配ERP系统的使用。解决方式:提供详细的汽配ERP系统的使用手册,包括进销存管理、财务管理和报表分析等功能的操作指南。
8. 遇到技术故障无法正常使用APP。解决方式:提供技术支持渠道,如客服热线或在线客服,及时解决用户在使用过程中遇到的技术问题。
9. 难以找到帮助和支持的信息。解决方式:在APP中提供明确的帮助和支持入口,并提供常见问题解答、用户手册或在线社区等资源。
10. 对于APP的整体操作逻辑不清楚。解决方式:提供APP操作指南或教程,让用户了解整体的操作流程和注意事项,提高使用的顺利性。