1. 房库/车库查询功能使用不熟悉,不知道如何快速查询客户风险状态。
解决方式:提供详细的使用指南或视频教程,让新手了解如何使用该功能,并且提供在线客服支持解答问题。
2. 一键查档功能不知道如何使用,无法及时了解新资产动态。
解决方式:在APP中提供简单直观的操作指引,帮助用户快速掌握一键查档功能,并在需要时提供在线客服支持。
3. 不清楚如何跑同行/名片功能,无法找到附近同行进行交流。
解决方式:在APP的功能介绍中详细说明跑同行/名片功能的使用方法,提供搜索功能,让用户可以轻松找到附近的同行,并提供在线聊天或留言板功能,方便进行交流。
4. 对风控体系的管控动态不了解,不知道如何共防共控。
解决方式:提供风控体系的详细介绍,让用户了解其背后的原理和目的,并提供相关的参考资料或专家咨询,帮助用户理解共防共控的重要性和具体操作方法。
5. APP界面复杂,新手不知道如何使用和操作。
解决方式:优化APP的用户界面设计,让其更加简洁明了,提供简单的引导教程,帮助新手快速上手。
6. 在查询房库/车库时,出现了系统错误或无法正常加载。
解决方式:及时修复系统错误,并提供在线客服支持,帮助用户解决加载问题。
7. APP运行速度较慢,用户体验不佳。
解决方式:优化APP的运行速度,提高其响应速度和加载速度,提供用户反馈机制,及时解决用户遇到的问题。
8. 对于一键查档结果的解读不清楚,不知道如何分析风险状态。
解决方式:提供详细的一键查档结果解读说明,让用户了解不同风险状态的含义,并提供相应的建议或措施。
9. 在跑同行/名片功能中,无法找到感兴趣的同行或合适的名片模板。
解决方式:提供更多的同行信息和名片模板选择,让用户有更多的交流和展示选择。
10. 对于合作三赢的具体方式和机制不了解。
解决方式:详细介绍合作三赢的机制和方式,让用户了解如何与其他用户合作,实现共赢的目标。同时,提供在线客服支持,解答用户关于合作的疑问。