1. 注册问题:无法成功注册账号
解决方式:提供详细的注册指引,并确保用户填写正确的个人信息,包括手机号码、邮箱等。
2. 登录问题:无法成功登录账号
解决方式:提供忘记密码功能,可以通过手机号码或邮箱进行密码重置,并确保网络连接稳定。
3. 雇佣信息问题:不清楚如何填写个人资料和工作经历
解决方式:提供详细的填写指引,例如要求用户上传个人简历或填写相关工作经历的表格。
4. 用工订单问题:不知道如何查看和接受用工订单
解决方式:提供订单页面的导航指引,确保用户能够轻松找到用工订单,并提供接受或拒绝订单的选项。
5. 打卡问题:不清楚如何打卡完成用工订单
解决方式:提供打卡页面的操作指引,确保用户能够准确打卡,并记录工作时长。
6. 薪酬问题:不知道如何查看和结算薪酬
解决方式:提供薪酬页面的导航指引,确保用户能够查看薪酬明细,并提供结算方式选择,例如银行转账或支付宝。
7. 求职者问题:不清楚如何搜索和申请适合的兼职岗位
解决方式:提供岗位搜索功能的操作指引,包括筛选条件和关键词搜索,同时提供简历上传或在线填写的选项。
8. 安全问题:担心个人信息泄露和交易风险
解决方式:明确告知用户个人信息保护政策,加强数据加密措施,并提供安全支付方式,如第三方支付平台。
9. 评价问题:不清楚如何给雇主进行评价
解决方式:提供订单评价功能的操作指引,鼓励用户客观、真实地评价雇主,以提高整体用工体验。
10. 技术支持问题:遇到使用过程中的技术困难无法解决
解决方式:提供客服联系方式,包括在线客服、电话或邮件,并确保客服团队能够及时响应用户的问题和困扰。