1. 身份验证困难:新手可能不清楚如何进行身份验证。解决方式:提供详细的身份验证流程指导,例如需要提供哪些身份证明文件,如何上传照片等。
2. 数字签名证书申请问题:新手可能不知道如何申请数字签名证书。解决方式:提供简明的申请指南,包括申请流程、所需材料等。
3. 合同签署操作不熟悉:新手可能对合同签署操作流程不熟悉。解决方式:提供详细的操作指南,包括如何创建合同、添加签署人、设置签署顺序等。
4. 合同篡改风险担忧:新手可能担心合同信息被篡改。解决方式:介绍薪签约平台的安全机制,如严格的合同信息加密、防篡改技术等,以增加用户信任度。
5. 签署方式选择困难:新手可能对Web、APP、H5等多种签署方式不知道如何选择。解决方式:提供简明的签署方式对比,介绍各种方式的特点和适用场景。
6. 合同存证操作不清楚:新手可能不知道如何进行合同存证操作。解决方式:提供详细的存证指南,包括存证流程、存证费用等信息。
7. 电子印章使用问题:新手可能对电子印章的使用方法不熟悉。解决方式:提供电子印章使用指南,包括如何创建印章、如何添加到合同中等。
8. 合同签署顺序设置困难:新手可能不清楚如何设置多个签署人的签署顺序。解决方式:提供简明的设置指南,让用户能够轻松设置签署顺序。
9. 客服咨询渠道不明确:新手可能不知道如何联系客服咨询。解决方式:在APP中明确标注客服咨询渠道,如在线客服、客服电话等。
10. 对电子合同法律效力的疑虑:新手可能对电子合同的法律效力存在疑虑。解决方式:提供相关法律法规解读,明确电子合同的法律地位和法律效力。