1. 如何下载和安装APP?解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索、点击下载等步骤。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:提供注册和登录的界面和流程说明,包括填写必要信息、验证身份等步骤。
3. 如何发起工单?解决方式:指导用户进入工单发起界面,填写必要信息,如标题、描述等,并提供相关帮助文档或指南。
4. 如何派发和流转工单?解决方式:向用户提供派发和流转工单的功能入口,并提供简单明了的操作说明。
5. 如何查看通知公告?解决方式:在主界面或菜单中提供通知公告的入口,并让用户了解如何查看和阅读最新的公告信息。
6. 如何管理个人信息?解决方式:提供个人信息管理的入口,让用户可以查看和编辑个人信息,并保证信息安全和隐私保护。
7. 如何进行即时通讯?解决方式:向用户展示即时通讯的功能界面,并提供简单易懂的操作指导,如添加联系人、发送消息等。
8. 如何进行现场拍照和上传文档?解决方式:在工单发起界面或相关功能入口中,提供拍照和上传文档的选项,并指导用户如何操作。
9. 如何查看已完成的工单?解决方式:提供查看已完成工单的功能入口,并让用户了解如何筛选、查看和导出相关数据。
10. 如何提供反馈和建议?解决方式:在APP中提供反馈和建议的入口,让用户可以随时反馈问题或提出改进建议,并保证及时回复和处理。