1. 如何下载和安装《众帮我家》APP?解决方式:在手机应用商店搜索并下载安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开APP,点击注册按钮进行账号注册,然后使用注册的账号登录。
3. 如何预约维修服务?解决方式:登录账号后,在APP首页点击预约按钮,选择所需的维修服务项目并填写相关信息。
4. 如何选择合适的维修师傅?解决方式:在预约页面,可以查看维修师傅的评价和服务范围,选择适合的师傅进行预约。
5. 如何支付维修费用?解决方式:在维修完成后,可以选择在线支付或货到付款的方式支付维修费用。
6. 如果维修师傅未按时上门,怎么办?解决方式:可以在APP上联系客服,并说明情况,客服会协调处理并为您安排其他维修师傅。
7. 如何查看维修进度?解决方式:在APP上登录账号后,可以进入个人中心查看维修进度及相关通知。
8. 如果对维修结果不满意,怎么处理?解决方式:可以在APP上联系客服,说明问题,并提出申诉,客服会协助处理和解决。
9. 如何评价维修师傅的服务?解决方式:在维修完成后,可以在APP上给予维修师傅评价和打分。
10. 如何查看维修费用明细?解决方式:在APP上登录账号后,可以进入个人中心查看维修费用明细和支付记录。