1. 如何下载并安装《学而思网校1对1》APP?
解决方式:在PP助手搜索“学而思网校1对1”,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册并登录账号?
解决方式:打开APP后,点击“注册”按钮进行账号注册,注册成功后点击“登录”按钮,输入账号和密码进行登录。
3. 如何选择适合自己的课程?
解决方式:在APP首页浏览课程列表,根据个人需要和兴趣选择合适的课程,也可咨询客服或学习管理师的建议。
4. 如何与教师进行互动?
解决方式:在课程开始后,点击屏幕上的互动按钮进行与教师的互动,可以通过语音、文字等方式与教师交流。
5. 如何查看上课时间和课程安排?
解决方式:在APP首页或个人中心页面,查看课程表或课程安排,可以了解上课时间和每节课的内容。
6. 如何进行课后作业和练习?
解决方式:在课程结束后,教师会布置相应的课后作业和练习,学员可以在APP上查看并完成,提交后教师会进行批改。
7. 如何与学习管理师和课程老师进行沟通?
解决方式:在个人中心页面,找到对应的学习管理师或课程老师,点击联系方式进行沟通,可以通过聊天、语音等方式进行交流。
8. 如何申请退课或退款?
解决方式:在APP中找到相应的退课/退款入口,填写退课/退款申请表格,等待客服人员处理。
9. 如何解决网络连接不稳定或视频卡顿的问题?
解决方式:检查网络连接,尝试切换至更稳定的网络环境,如WiFi;关闭其他占用带宽的应用程序,尽量保持网络畅通。
10. 如何解决APP使用过程中出现的其他问题?
解决方式:如果遇到其他问题,可以联系官方客服电话400-186-5291或在APP中寻求帮助和反馈,客服人员会给予相应的解决方案。