1. 注册账号时遇到系统提示“账号已存在”,解决方式:检查是否已经注册过账号,如果是可以直接使用已有账号登录。
2. 新用户注册时遇到验证码无法获取或无法输入的问题,解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新获取验证码或者联系客服解决。
3. 登录时遇到提示“用户名或密码错误”,解决方式:确认输入的用户名和密码是否正确,注意区分大小写。如果忘记密码,可以使用找回密码功能。
4. 找回密码时无法收到重置密码邮件,解决方式:检查邮箱是否填写正确,检查垃圾邮件箱是否有相关邮件,尝试重新发送重置密码邮件或联系客服解决。
5. 仪器查询结果不准确或无法查询到仪器,解决方式:确认输入的关键词是否正确,尝试使用不同的关键词查询,或者联系管理员咨询具体仪器信息。
6. 在线预约时遇到无法选择预约时间或预约时间冲突的问题,解决方式:确认仪器的可用时间段,选择其他可用时间段预约,或者联系管理员咨询具体预约规则。
7. 审批管理中遇到无法设置仪器开放或无法进行审批操作的问题,解决方式:确认是否有权限进行相应操作,联系管理员获取权限或咨询具体操作流程。
8. 远程开关机功能无法使用,解决方式:确认仪器是否支持远程控制功能,检查仪器与手机的连接状态,尝试重新连接或联系管理员咨询解决方法。
9. 查看历史记录时无法显示或记录不完整,解决方式:确认是否已经进行过相关操作,尝试刷新页面或者重新登录后查看,如果问题仍然存在,联系客服咨询解决方法。
10. 系统设置中无法关联多账号,解决方式:确认是否已登录多个账号,尝试重新登录或联系管理员获取关联账号的权限。