昆e药

1. 注册问题：新手可能不清楚如何注册昆e药的账号。解决方式：在APP页面提供清晰的注册入口，并提供注册流程指引。 2. 下单问题：新手可能不熟悉昆e药的下单流程，不知道如何选择商品和填写相关信息。解决方式：提供明确的商品分类和搜索功能，并在下单页面提供填写指引。 3. 送货上门问题：新手可能对昆e药的送货上门服务不了解，不知道如何选择送货时间和地址。解决方式：在订单确认页面提供选择送货时间和地址的功能，并提供相应的指引。 4. 退货问题：新手可能不清楚如何进行退货操作，或者对退货流程有疑问。解决方式：在APP中提供明确的退货政策和操作指南，并在客服中心提供退货咨询服务。 5. 商品查询问题：新手可能不知道如何查询昆e药的商品信息，或者不熟悉商品的详细信息显示方式。解决方式：提供明确的商品分类和搜索功能，并在商品详情页面提供详细的商品信息。 6. 支付问题：新手可能对昆e药的支付方式和支付流程不熟悉。解决方式：提供多种支付方式的选择，并在支付页面提供明确的支付指引。 7. APP操作问题：新手可能不熟悉昆e药APP的操作界面和功能。解决方式：提供简洁直观的操作界面，并在APP首次使用时提供操作指引。 8. 客服咨询问题：新手可能在使用APP过程中遇到问题，但不知道如何联系客服咨询。解决方式：在APP中提供客服中心入口，并提供在线客服咨询和留言功能。 9. 促销活动问题：新手可能不了解昆e药的促销活动和优惠政策。解决方式：在APP主页或活动专区明确展示促销活动，并提供优惠券和折扣码的使用说明。 10. 物流查询问题：新手可能对昆e药的物流查询功能不了解，不知道如何查看订单的物流信息。解决方式：提供订单详情页面，并提供物流查询的功能和操作指引。