车己

1. 如何下载和安装《车己》APP？ 解决方式：提供详细的下载链接和安装步骤。 2. 如何注册和登录账号？ 解决方式：提供注册账号的入口和登录页面，并给予注册和登录的步骤说明。 3. 如何提交事故订单？ 解决方式：在APP界面中提供明显的提交事故订单的入口，并给出详细的填写指导。 4. 如何查询订单状态？ 解决方式：在APP界面中提供订单状态查询功能，并给予简单的操作指引。 5. 如何联系维修员或救援人员？ 解决方式：提供维修员或救援人员的联系方式，例如电话号码或在线聊天工具。 6. 如何定位当前位置？ 解决方式：通过引导用户打开定位功能或手动输入地址来确定当前位置。 7. 如何获取事故处理的建议或指导？ 解决方式：在APP中提供事故处理常见问题的解答和处理指导。 8. 如何评价维修员或救援人员的服务质量？ 解决方式：提供评价功能，在订单完成后给予评价的入口，并提供评价准则。 9. 如何查看历史订单记录？ 解决方式：在APP界面中提供订单记录查询功能，并给予简单的操作指引。 10. 如何获取客服支持和帮助？ 解决方式：提供客服联系方式，在APP中提供帮助中心或常见问题解答页面。