欣悦购

1. 优惠券领取操作不熟悉：提供详细的优惠券领取指南和教程，帮助用户了解如何领取和使用优惠券。 2. 商品搜索不准确：提供更精准的搜索功能，例如按品牌、价格区间、分类等进行筛选，以帮助用户快速找到自己想要购买的商品。 3. 大量商品选择困难：提供商品推荐功能，根据用户的浏览记录和个人喜好推荐相似的商品，同时提供评论和评分帮助用户做出决策。 4. 物流信息不清晰：提供订单跟踪功能，让用户能够实时了解物流状态，并提供客服联系方式，以便用户咨询物流问题。 5. 支付方式有限：增加更多的支付方式，如支付宝、微信支付等，以满足用户的不同支付需求。 6. 商品详情不全面：提供详细的商品信息，包括尺寸、材质、包装等，同时提供图片和评论，帮助用户更好地了解商品特点。 7. 用户账户操作不熟悉：提供账户设置和管理功能介绍，包括修改密码、绑定手机号、查看订单等，让用户能够方便地管理自己的账户。 8. 优惠券使用限制不清楚：在优惠券使用界面提供使用规则和限制条件的提示，让用户清楚自己是否符合使用条件。 9. 售后服务不完善：提供售后服务入口，让用户能够方便地申请退换货、维修等售后服务，并提供售后服务热线，以解决用户的问题。 10. 用户隐私保护问题：强调并明确用户隐私保护政策，确保用户的个人信息和支付信息安全，以增加用户的信任度和使用体验。