问题:
1. 如何注册并登录《爱传艺》APP?
解决方式:提供详细的注册和登录指引,包括填写个人信息、设置账号密码等步骤。
2. 如何搜索合适的艺术老师?
解决方式:提供搜索功能,学生可以根据艺术类别、地区、老师评价等条件来筛选合适的老师。
3. 如何查看老师的资料和教学经验?
解决方式:为每位老师设置个人主页,包括个人简介、教学经验、作品展示等信息,学生可通过点击老师头像或姓名查看。
4. 如何预约上课?
解决方式:提供预约上课的功能,学生可以通过选择老师、时间、课程等进行预约。
5. 如何支付课程费用?
解决方式:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,方便学生选择适合的支付方式进行付款。
6. 如何与老师沟通交流?
解决方式:提供内置的即时聊天工具,学生和老师可以通过消息功能进行沟通交流。
7. 如何取消已预约的课程?
解决方式:提供取消预约的功能,学生可以在预约列表中选择要取消的课程进行操作。
8. 如何评价老师的教学质量?
解决方式:提供评价功能,学生可以在上完课后对老师的教学进行评价,给予相应的评分和留言。
9. 如何获取退款?
解决方式:提供退款申请功能,学生可以在特殊情况下提交退款申请,平台会进行审核并处理。
10. 如何解决学生与老师之间的纠纷?
解决方式:提供客服支持,学生和老师可以通过客服渠道进行投诉或求助,由客服人员进行协调解决。