1. 注册与登录问题:不知道如何注册新账号或登录已有账号。
解决方式:在APP首页点击注册或登录按钮,按照提示填写相关信息并完成验证即可。
2. 菜单浏览问题:不知道如何查看菜单和食品信息。
解决方式:在APP首页或相应分类页面浏览菜单,点击菜品可查看详细信息。
3. 下单问题:不知道如何下单、选择数量和支付方式。
解决方式:在菜品详情页点击加入购物车按钮,选择数量后进入购物车页面确认订单,选择支付方式并完成付款。
4. 配送地址问题:不知道如何添加或修改配送地址。
解决方式:在个人中心或订单页面点击地址管理,添加或修改配送地址并保存。
5. 配送时间问题:不知道如何选择配送时间。
解决方式:在订单页面选择配送时间,根据可选时间段进行选择。
6. 优惠券使用问题:不知道如何使用优惠券。
解决方式:在订单页面或个人中心中选择优惠券,点击使用后系统会自动计算优惠金额。
7. 订单追踪问题:不知道如何追踪订单配送状态。
解决方式:在订单页面点击相应订单,查看订单详情并追踪配送状态。
8. 退款与售后问题:不知道如何申请退款或咨询售后问题。
解决方式:在个人中心或订单页面点击售后服务,选择退款或售后咨询方式并提交相关问题。
9. APP界面操作问题:不熟悉APP界面上的各种功能和操作。
解决方式:阅读APP操作指南或使用引导,尝试不同功能并逐步熟悉操作方式。
10. 联系客服问题:不知道如何联系APP客服。
解决方式:在个人中心或订单页面点击客服按钮,选择联系方式与客服进行沟通。