1. 问题:无法注册登录
解决方式:检查网络连接是否正常,确保输入的手机号或邮箱是否正确,尝试重新注册或登录。
2. 问题:无法进行公交实时查询
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新进行实时查询,如果问题仍然存在,可以联系客服或更新APP版本。
3. 问题:无法进行APP充值
解决方式:确保账户余额充足,检查网络连接是否正常,尝试重新进行充值操作,如果问题仍然存在,可以联系客服或尝试使用其他支付方式。
4. 问题:无法使用二维码刷卡乘车
解决方式:确保手机具备NFC功能,并开启NFC功能,确保二维码清晰可见,尝试重新进行刷卡乘车,如果问题仍然存在,可以联系客服或尝试使用其他支付方式。
5. 问题:无法进行定制公交
解决方式:确保定制公交功能在所在地区可用,检查网络连接是否正常,尝试重新进行定制公交操作,如果问题仍然存在,可以联系客服或尝试其他出行方式。
6. 问题:无法进行出行规划
解决方式:确保所在城市的出行规划功能可用,检查网络连接是否正常,尝试重新进行出行规划操作,如果问题仍然存在,可以联系客服或尝试其他出行规划工具。
7. 问题:无法查看新闻资讯、小说、手游等功能
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新打开相关功能页面,如果问题仍然存在,可以联系客服或更新APP版本。
8. 问题:个人中心无法正常显示
解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新打开个人中心页面,如果问题仍然存在,可以尝试退出登录并重新登录,如果问题仍然存在,可以联系客服或更新APP版本。
9. 问题:无法订阅关注的信息
解决方式:检查网络连接是否正常,确保已正确进行订阅操作,尝试重新进行订阅,如果问题仍然存在,可以联系客服或更新APP版本。
10. 问题:无法使用在安卓7.0以下的设备上使用APP
解决方式:更新手机系统至安卓7.0及以上版本,如果设备不支持升级系统,可以尝试使用其他设备或联系客服寻求解决方案。