1. 无法正确接收和处理外卖订单:在使用APP前需要确保手机网络连接正常,同时检查是否已经正确设置了外卖订单接收的通知提醒功能。
解决方式:检查网络连接,确保手机网络正常;在APP设置中开启外卖订单接收的通知提醒功能。
2. 不了解如何添加自己店铺的商品:对商品管理功能不熟悉,无法在APP中添加自己店铺的商品。
解决方式:查阅《掌上田心-商家端》APP的用户手册或在线教程,了解如何在商品管理中添加店铺商品。
3. 无法及时发货处理订单:不清楚如何查看并处理用户下的订单,导致订单无法及时发货。
解决方式:学习订单跟踪和发货处理功能,通过查看订单列表和使用订单状态管理功能来及时发货。
4. 不知道如何查看用户对商品的评价:想要了解用户对商品的评价,但不清楚在APP中的评价管理功能的使用方式。
解决方式:了解评价管理功能的使用方法,通过查看评价列表或筛选功能来查看用户对商品的评价。
5. 不清楚如何查看财务明细:想要了解订单支付情况,但不知道在APP中如何查看财务明细。
解决方式:学习财务明细功能的使用方法,通过查看订单列表或财务统计功能来查看订单的支付情况。
6. 不清楚如何提供线上选购商品并提供配送服务:不了解如何在APP中设置线上选购商品和配送服务的功能。
解决方式:研究线上选购和配送服务的设置,通过查阅用户手册或在线教程来了解如何在APP中提供这些服务。
7. 不清楚如何设置客户到店自提的功能:想要提供客户到店自提的服务,但不知道在APP中如何设置。
解决方式:学习客户到店自提的设置方法,通过查阅用户手册或在线教程来了解如何在APP中设置这个功能。
8. 不了解如何处理退款和售后问题:不清楚在APP中如何处理顾客的退款申请和售后问题。
解决方式:学习退款和售后处理的功能,通过查阅用户手册或在线教程来了解如何在APP中处理这些问题。
9. 不知道如何优化店铺管理和销售业绩:想要更好地管理店铺和提升销售业绩,但不清楚在APP中如何进行优化。
解决方式:了解店铺管理和销售分析功能,通过查阅用户手册或在线教程来了解如何在APP中优化店铺管理和销售业绩。
10. 不清楚如何处理美食送餐上门的流程:对于美食送餐上门的流程不熟悉,无法正确处理送餐服务。
解决方式:学习美食送餐上门的流程和配送管理功能,通过查阅用户手册或在线教程来了解如何在A