1. 如何下载和安装《天图极客》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《天图极客》,下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开APP后,选择注册账号选项,填写必要信息并按照指引完成注册。
3. 如何找到所需的家居服务项目?
解决方式:在APP主页或搜索栏中输入关键词,如“配送搬运”、“维修安装”等,即可找到相关服务项目。
4. 如何选择合适的家居服务师傅?
解决方式:查看师傅的评价、服务范围、工作经验等信息,选择符合需求的师傅。
5. 如何下单并支付?
解决方式:在选定服务师傅后,选择相应服务项目,填写订单信息,并按照指引完成支付。
6. 如何与师傅沟通和确认具体需求?
解决方式:通过APP内置的聊天功能与师傅进行沟通,明确需求并确保双方理解一致。
7. 如何跟踪订单状态?
解决方式:在APP主页或个人中心中,找到订单列表,点击相应订单可查看订单状态和进度。
8. 如果对师傅的服务不满意怎么办?
解决方式:在订单完成后,可以对师傅进行评价和留言,如有问题可与客服联系,寻求解决方案。
9. 如何申请退款或投诉?
解决方式:在订单详情页中找到相应选项,按照指引进行退款申请或投诉。
10. 如何保障交易安全?
解决方式:《天图极客》平台提供担保交易服务,确保双方权益,如遇到问题可联系客服寻求帮助。