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1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册账号或登录。解决方式：提供清晰的注册登录指引，包括填写必要信息和获取验证码等步骤。 2. 界面操作问题：新手可能不熟悉APP的界面和操作方式。解决方式：提供新手引导功能或简明的操作指南，帮助用户快速上手。 3. 商品搜索问题：新手可能不知道如何进行商品搜索，无法快速找到需要的食材。解决方式：在首页或菜单栏明确标注搜索入口，并提供关键词提示功能，方便用户进行搜索。 4. 订单提交问题：新手可能不清楚如何下单和提交订单。解决方式：提供直观的下单按钮或购物车功能，并在用户提交订单前进行明确的订单确认提醒。 5. 物流配送问题：新手可能对物流配送流程不熟悉，不知道如何选择合适的配送方式或追踪订单状态。解决方式：提供详细的物流配送说明和不同配送方式的介绍，同时提供订单追踪功能。 6. 付款问题：新手可能不清楚如何进行付款操作或选择适合的付款方式。解决方式：提供多种常用的付款方式，并在支付页面提供明确的付款步骤和注意事项。 7. 优惠活动问题：新手可能不知道如何参与优惠活动或使用优惠券。解决方式：在首页或特定页面宣传优惠活动，并提供优惠码或优惠券的使用指南。 8. 退换货问题：新手可能遇到商品质量问题或选错商品，不知道如何退换货。解决方式：提供完整的退换货政策和操作流程，包括提交退换货申请和退款流程等。 9. 客服沟通问题：新手可能需要与客服进行沟通，但不知道如何联系客服或反馈问题。解决方式：在APP中提供客服联系方式，并提供在线客服或留言功能，方便用户与客服进行沟通。 10. 用户评价问题：新手可能对其他用户的评价和推荐不信任，不知道如何判断商品的质量和口碑。解决方式：提供真实的用户评价和推荐，并提供筛选功能，让用户根据自己的需求选择可信的评价参考。