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1. 如何注册并登录账号：提供清晰的注册流程并引导用户填写必要的个人信息，提供多种登录方式（手机、邮箱、第三方账号）供用户选择。 2. 如何搜索和筛选所需建材：提供搜索栏和分类菜单，同时支持关键词搜索和多项筛选条件，如品牌、材料类型、规格等。 3. 如何了解产品的详细信息和评价：为每个产品提供详细的描述、规格参数、价格以及用户评价和评分，同时提供图片和视频等多种展示方式。 4. 如何进行在线选购和下单：提供一键下单功能，用户可直接将选中的商品加入购物车并选择支付方式，提供多种支付方式供用户选择。 5. 如何选择送货地址和配送时间：允许用户添加多个送货地址，并提供可选的配送时间段，方便用户选择最合适的时间。 6. 如何查询订单状态和物流信息：提供订单管理功能，用户可随时查询订单状态、物流信息以及联系客服进行咨询和投诉。 7. 如何退换货和售后服务：提供清晰的退换货政策和流程，用户可在线申请退换货，并提供售后服务通道，解决用户在使用过程中的问题。 8. 如何获得优惠和促销信息：在首页或专区设置中展示当前的优惠和促销活动，并提供订阅功能，用户可选择接收相关优惠信息的推送。 9. 如何联系客服和获取帮助：提供客服联系方式，如在线客服、电话、邮箱等，同时提供帮助中心和常见问题解答，解决用户使用过程中的疑问。 10. 如何评价和分享购物体验：在订单完成后，鼓励用户对购物体验进行评价和分享，并提供评分、评论和分享功能，为其他用户提供参考和指导。