1. 注册问题:新手可能不清楚如何注册账号,解决方式是提供清晰的注册指引或注册教程。
2. 登录问题:新手可能不知道如何登录账号,解决方式是提供登录页面的链接,并提供账号和密码的输入提示。
3. APP界面问题:新手可能对APP界面不熟悉,不知道如何操作,解决方式是提供简单明了的用户指南或提供操作教程。
4. 工单查询问题:新手可能不知道如何查询工单的安装进度和完工量,解决方式是在APP中提供工单查询的入口,并提供查询指引。
5. 时效统计问题:新手可能不理解时效统计的概念和用途,解决方式是提供简单易懂的时效统计说明,包括如何理解和使用时效统计数据。
6. 报修问题:新手可能不清楚如何进行快速报修,解决方式是在APP中提供报修入口,并提供报修指南。
7. 报修记录问题:新手可能不知道如何查看之前的报修记录,解决方式是在APP中提供查看报修记录的入口,并提供操作指引。
8. 网络连接问题:新手可能在使用APP时遇到网络连接问题,解决方式是提供网络连接故障排查的方法,或在APP中提供网络连接质量的检测工具。
9. 用户权限问题:新手可能由于权限限制无法进行某些操作,解决方式是在APP中提供用户权限管理功能,以便用户可以自行调整权限。
10. 反馈问题:新手可能对APP的功能、界面等方面有疑问或建议,解决方式是在APP中提供用户反馈渠道,以便用户可以及时反馈问题并得到解答或改进。