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旅游出行|147.5MB
新手指引
1. 注册账号时遇到困难：提供详细的注册指导，包括填写必要信息和上传相关证件。
2. 登录遇到问题：提供忘记密码功能，通过注册手机号或邮箱找回密码。
3. APP安装或更新问题：提供清晰的安装指南，并确保使用最新版本的APP。
4. 不熟悉APP界面和功能：提供用户手册或操作指南，解释每个功能的用途和操作方法。
5. 无法接收到派单信息：检查手机网络连接是否正常，确保开启了接收通知的权限。
6. 派单路线不清晰：提供导航功能或地图服务，确保司机能够准确找到目的地。
7. 支付问题：提供多种支付方式，如现金、刷卡或使用第三方支付平台，确保支付安全和方便。
8. 客户评价和投诉处理：建立客户评价和投诉反馈机制，及时处理并作出合理回应。
9. 车辆故障或事故处理：提供紧急救援服务，与相关保险公司合作，确保及时处理车辆故障和事故。
10. 资费和结算问题：提供明确的资费规定和结算方式，确保司机的收入合理计算和结算。
