1. 注册问题:遇到注册失败或无法收到验证码的情况,可以尝试重新注册或联系客服解决。
2. 登录问题:忘记密码或无法登录账号时,可以通过找回密码功能或联系客服进行账号恢复。
3. 信息填写问题:在填写个人信息或项目需求时遇到困难,可以查看帮助文档或联系客服寻求指导。
4. 服务选择问题:不清楚应该选择哪种清洁能源解决方案,可以查阅平台提供的相关信息或咨询客服,根据个人需求做出选择。
5. 安装问题:对于安装过程中遇到的困难,可以通过查看安装指南或与安装人员沟通解决。
6. 运维问题:在使用过程中出现设备故障或需要维护时,可以联系客服进行故障排查或安排维护人员上门处理。
7. 物业维修问题:对于物业维修需求,可以在APP上提交申请,并根据平台提供的进度查询功能查看维修进展。
8. 水电维修问题:如果出现水电方面的问题,可以向平台提交维修申请,平台会安排专业人员进行维修。
9. 售后托管问题:对于售后托管服务的疑问,可以查看平台提供的相关介绍或联系客服获取详细信息。
10. 其他问题:如果遇到其他与平台使用相关的问题,可以随时联系客服寻求帮助或解决方案。