1. 遇到登录问题:解决方式是检查网络连接是否正常,确认账号密码是否输入正确。
2. 遇到课文点读无法播放的问题:解决方式是检查手机是否静音,调整音量;或者尝试退出APP重新登录。
3. 遇到课内同步学课程无法加载的问题:解决方式是检查网络连接是否正常,或者尝试清除缓存后重新加载。
4. 遇到学科工具使用困难的问题:解决方式是查看APP内提供的使用说明,或者咨询客服进行操作指导。
5. 遇到巧考题目无法正常显示的问题:解决方式是检查网络连接是否正常,或者尝试刷新页面。
6. 遇到教辅书内容无法打开的问题:解决方式是检查APP版本是否过低,更新至最新版本;或者尝试重新下载教辅书内容。
7. 遇到同学圈功能无法使用的问题:解决方式是检查账号权限是否开启,或者尝试退出APP重新登录。
8. 遇到无法签到的问题:解决方式是检查网络连接是否正常,或者尝试重新登录后再次签到。
9. 遇到学配音绘本播放失败的问题:解决方式是检查网络连接是否正常,或者尝试重新加载绘本。
10. 遇到客服咨询无法解决问题的问题:解决方式是向其他同学寻求帮助,或者尝试发送邮件至客服邮箱进行反馈。