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1. 找不到所需的手机型号：解决方式是联系客服，提供具体需求，客服会帮助查找和提供相关手机型号的信息。 2. 不了解批发价和零售价的区别：解决方式是阅读APP提供的购买指南或联系客服，了解批发价和零售价的区别，并选择适合自己的购买方式。 3. 不清楚如何获得返利：解决方式是阅读APP提供的返利说明或联系客服，了解返利规则和操作方法，以便正确获得返利。 4. 担心购买到假货或非正品手机：解决方式是选择信誉好、评价较高的卖家进行购买，或通过客服了解手机的正品保证和售后服务等信息。 5. 不熟悉APP的操作界面：解决方式是阅读APP提供的使用指南或进行简单的操作试验，熟悉界面布局和各项功能的使用方法。 6. 不清楚购买流程和支付方式：解决方式是阅读APP提供的购买流程说明，了解下单、支付和物流等流程步骤，同时选择合适的支付方式进行支付。 7. 网络问题导致无法正常加载商品信息：解决方式是检查网络连接是否正常，或稍后再次尝试访问APP，或联系客服寻求帮助。 8. 对手机的性能和配置了解不足：解决方式是通过查阅手机资讯、评论和用户评价等途径，提前了解所需手机的性能和配置要求，以便做出更合理的购买决策。 9. 不清楚售后服务政策：解决方式是阅读APP提供的售后服务说明，了解退换货、维修等售后服务的具体政策和流程，或咨询客服获得更详细的信息。 10. 对APP的安全性和个人信息保护存在疑虑：解决方式是选择正规可靠的购物平台，了解APP的隐私政策和数据保护措施，同时合理保护个人敏感信息，如支付密码等。