1. 登录问题:新手可能不知道如何注册新账号或登录已有账号。解决方式:在APP首页提供明确的注册和登录入口,或提供相关的帮助文档和视频教程。
2. APP界面不熟悉:新手可能对APP的界面布局、功能按钮的用途等不熟悉。解决方式:在APP初次登录时提供简易的新手引导,介绍主要功能和界面布局,或提供操作指南。
3. 录入铺客源问题:新手可能不知道如何录入自己的铺客源信息。解决方式:提供明确的录入铺客源的入口,同时提供填写指南或示例,帮助新手快速上手。
4. 铺客源查询问题:新手可能不知道如何查询已录入的铺客源信息。解决方式:在APP界面中明确标注查询入口,并提供简单的查询指南。
5. 供需匹配问题:新手可能不清楚如何进行供需匹配,找到适合的客户或物业资源。解决方式:提供智能引擎的说明,让新手了解如何利用该功能进行供需匹配,并提供一些匹配的成功案例。
6. 客单资源共享问题:新手可能不清楚如何共享客单资源,与其他经纪人合作。解决方式:提供明确的资源共享入口,并提供操作指南,指导新手如何共享客单资源。
7. 签单问题:新手可能对如何通过APP助力签单不了解。解决方式:提供签单指南,介绍如何利用APP资源提高签单效率,或提供一些签单成功案例供参考。
8. 业绩增量问题:新手可能对如何通过APP实现业绩增量感到困惑。解决方式:提供业绩增量的说明,介绍如何利用APP提高自身业绩,并提供一些成功案例供参考。
9. 技术使用问题:新手可能对一些高级功能或设置不熟悉,如数据分析、个性化设置等。解决方式:提供详细的技术使用指南,解释高级功能的用途和操作方法。
10. 反馈与支持问题:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何反馈或寻求支持。解决方式:在APP中提供反馈入口,让用户方便地向开发团队反馈问题,同时提供客服支持渠道,解答用户的疑问和解决问题。