1. 问题:忘记设置个人密码
解决方式:在登录界面选择“找回密码”,根据提示输入相关信息进行密码找回。
2. 问题:无法导入照片和视频
解决方式:检查应用的照片权限是否已经开启,若未开启,前往手机设置中的应用权限管理中开启照片权限。
3. 问题:忘记隐藏照片和视频
解决方式:进入应用,在主页面选择要隐藏的照片或视频,点击右上角的隐藏按钮进行隐藏。
4. 问题:无法批量导入照片和视频
解决方式:在主页面选择“一键导入”,选择要导入的照片和视频,点击确认进行批量导入。
5. 问题:无法通过WiFi导入照片和视频
解决方式:确保手机和电脑在同一WiFi网络下,进入应用,在主页面选择“通过WiFi导入”,按照提示进行操作。
6. 问题:无法正常锁屏
解决方式:检查手机的摇一摇功能是否开启,确保秘密空间驰程应用已经获得相关权限,尝试重新开启摇一摇锁屏功能。
7. 问题:无法登录账号
解决方式:检查网络连接是否正常,确保输入的账号和密码正确,尝试重新登录或者重置密码。
8. 问题:忘记了解锁密码
解决方式:在登录界面选择“找回密码”,根据提示输入相关信息进行密码找回。
9. 问题:照片和视频无法正常显示
解决方式:检查手机的存储空间是否足够,确保照片和视频文件没有损坏,尝试重新导入或者选择其他支持的格式。
10. 问题:应用闪退或卡顿
解决方式:尝试重新启动应用,确保手机的系统和应用版本是最新的,清除应用缓存,如果问题仍然存在,考虑卸载并重新安装应用。