1. 无法登录账号:确保输入的账号和密码正确,并检查网络连接是否正常。
解决方式:重置密码或联系客服进行账号验证。
2. 无法进行视频会议:可能是设备不兼容或网络不稳定。
解决方式:升级设备或更换支持的设备,确保网络连接稳定。
3. 视频会议质量较差:可能是网络速度不够快或网络延迟问题。
解决方式:尝试连接更稳定的网络或更换使用更快的网络服务提供商。
4. 屏幕共享无法正常使用:可能是APP版本不兼容或权限设置有误。
解决方式:更新APP至最新版本,确保APP的权限设置允许屏幕共享功能。
5. 云端实时录制失败:可能是服务器故障或账号存储空间不足。
解决方式:稍后再试,或联系客服确认是否有录制空间限制。
6. 无法分享微信围观:可能是微信版本不支持或网络连接有问题。
解决方式:确保微信版本为最新并检查网络连接,尝试重新分享链接。
7. 多人直播功能无法开启:可能是账号权限不足或APP设置有误。
解决方式:确认账号权限是否具备多人直播功能,检查APP设置中是否开启了该功能。
8. 视频在线剪辑功能无法使用:可能是设备存储空间不足或APP版本不支持。
解决方式:清理设备存储空间,确保有足够的存储空间;或更新APP至最新版本。
9. 无法共享文档、图像和网页:可能是网络连接有问题或文件格式不支持。
解决方式:检查网络连接,确保稳定;确认文件格式是否为支持的格式,如PDF、JPEG等。
10. 无法通过通讯录、短信或IM邀请参会:可能是APP权限设置有误或联系人信息错误。
解决方式:检查APP权限设置,确保允许邀请功能;检查联系人信息是否正确,确保手机号或邮箱正确。