1. 问题:如何连接本司生产实验室电热设备与《智能电热》APP?
解决方式:首先确保电热设备已经开启蓝牙功能,然后在APP中进行设备搜索并选择与之配对。
2. 问题:在使用过程中,电热设备无法正常升温,无法控制温度。
解决方式:检查设备是否与电源连接良好,并确保设备的电源开关已打开,同时确认APP与设备的连接状态稳定。
3. 问题:在应用中无法清楚地监控升温过程的参数,如升温时间和当前温度。
解决方式:确保设备与APP的连接正常,如果依然无法显示参数,请尝试重新连接设备或者重启APP。
4. 问题:如何编辑保存包含多个工步的升温方法?
解决方式:在APP中找到编辑升温方法的功能,按照提示进行操作,并保存所需的多个工步。
5. 问题:定时提醒功能无法正常使用,无法收到提醒信息。
解决方式:检查设备与手机的蓝牙连接是否稳定,确保手机的通知权限已经开启,并在APP中设置好提醒时间和方式。
6. 问题:如何联系官方网站或者客服部门获取更多帮助?
解决方式:打开官方网站,可以在网站上查找相关联系信息,也可以通过服务热线020-87684303 / 020-87684117咨询帮助。
7. 问题:设备连接后无法显示当前温度。
解决方式:检查设备是否正常工作,确保传感器连接良好,如果问题依然存在,请联系官方客服进行进一步的排查和处理。
8. 问题:升温方法编辑后无法保存或者保存失败。
解决方式:确保设备与APP的连接稳定,并在保存时选择正确的保存路径和文件格式,如果问题依然存在,请尝试更新或者重新安装APP。
9. 问题:升温时间设置有误,导致样品处理不完全或者过度处理。
解决方式:仔细阅读设备的使用说明书,确保正确设置升温时间,可以进行少量样品的试验,根据实际情况进行调整。
10. 问题:无法在APP中找到某些功能或者操作不熟悉。
解决方式:仔细阅读APP的使用说明,或者联系官方客服进行指导和解答。